Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-01-11

1. Personuppgiftsansvarig – vilka är vi?

Denna webbshop drivs av Norshine Group ApS ("Norshine", "vi", "oss"). Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter i samband med köp, kundservice, marknadsföring och drift av norshine.dk.

Norshine Group ApS
CVR: 46166159
E-post: info@norshine.dk

2. Vilka personuppgifter behandlar vi – och varför?

Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagkrav och säkerställa en välfungerande och säker webbshop.

Köp, betalning och leverans

Uppgifter: Namn, adress, e-post, telefonnummer, ordernummer, produkter, betalningsstatus, leveransuppgifter och kommunikation.
Ändamål: Orderhantering, betalning, leverans, fakturering, returer och reklamationer.
Rättslig grund: GDPR art. 6.1.b (fullgörande av avtal) och 6.1.c (rättslig förpliktelse, t.ex. bokföringslagen).

Nyhetsbrev och marknadsföring (samtycke)

Uppgifter: E-postadress, ev. namn samt samtycke och interaktionsdata (t.ex. öppningar/klick).
Ändamål: Utskick av nyheter, erbjudanden och relevant information.
Rättslig grund: GDPR art. 6.1.a (samtycke). Samtycke kan alltid återkallas via avregistreringslänken.

Kundservice och support

Uppgifter: Kontaktuppgifter samt innehållet i din förfrågan (e-post, formulär, ev. bifogade filer).
Ändamål: Besvara förfrågningar, felsökning, reklamationer och dokumentation.
Rättslig grund: GDPR art. 6.1.b (avtal) eller 6.1.f (berättigat intresse att tillhandahålla kundservice).

Drift, säkerhet och statistik

Uppgifter: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, cookies, tekniska loggar och aggregerade besöksdata.
Ändamål: Drift av webbshop, säkerhet, felsökning, förebyggande av missbruk samt förbättring av användarupplevelsen.
Rättslig grund: GDPR art. 6.1.f (berättigat intresse).

3. Källor till personuppgifter

Uppgifter samlas in direkt från dig i samband med köp, kontaktformulär, prenumeration på nyhetsbrev och kundservice. Dessutom samlas viss teknisk information in automatiskt när du använder vår webbplats.

4. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi delar endast personuppgifter med betrodda samarbetspartners när det är nödvändigt:

Webbshopplattform: Shopify (hosting och drift).
Betalningsleverantörer: t.ex. Shopify Payments/Stripe, MobilePay, Apple Pay, Google Pay och kortinlösare.
Frakt och logistik: t.ex. GLS.
Marknadsföring och analys (om tillämpligt): t.ex. e-postplattformar, statistik- och annonsverktyg.
Revision och bokföring: där det krävs för att följa lagstiftning.

Alla personuppgiftsbiträden behandlar uteslutande uppgifter enligt våra instruktioner och omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal.

5. Överföring till tredje land

I vissa fall kan personuppgifter behandlas utanför EU/EES (t.ex. vid användning av Shopify). Överföring sker endast på laglig grund, vanligtvis EU-kommissionens Standard Contractual Clauses (SCC) samt kompletterande säkerhetsåtgärder.

6. Lagring och raderingsfrister

Order- och fakturadata: Lagras i upp till 5 år enligt bokföringslagen.
Nyhetsbrev: Lagras tills samtycke återkallas.
Kundtjänstförfrågningar: Upp till 3 år efter senaste kontakt.
Tekniska loggdata: Lagras under kortare perioder enligt drift- och säkerhetsbehov.

7. Cookies

Vi använder cookies för funktionalitet, statistik och samtyckesbaserad marknadsföring. Innan icke-nödvändiga cookies används, ber vi om ditt samtycke via cookie-bannern.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via Cookiepolicy eller dina webbläsarinställningar.

8. Dina rättigheter

Du har – inom lagens ramar – rätt att:

få insikt i de uppgifter vi behandlar om dig,
få felaktiga uppgifter rättade,
begära radering eller begränsning av behandling,
invända mot behandling,
få dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format (dataportabilitet),
återkalla samtycke (utan retroaktiv verkan).

Om du vill utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@norshine.dk.

9. Barn

Vår webbshop är inte avsedd för barn under 13 år, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn.

10. Informationssäkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter, inklusive kryptering, åtkomstkontroll och löpande övervakning.

11. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan löpande uppdatera denna integritetspolicy till följd av ändringar i lagstiftning, teknik eller vår affärsmodell. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på denna sida.

12. Klagomål

Om du inte samtycker till vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Datainspektionen.

13. Kontakt